Precio de cierre en la Edición cero · Precio de cierre · Envío gratis en packs · Pack 12 con una botella de regalo

Preguntas frecuentes

Aquí está tu duda. Casi seguro.

Envíos

¿Cuánto tarda el envío?

Llega en 3–5 días laborables a península y Baleares. A Canarias también llegamos: en 48–72 h y con 15 € de envío.

¿Cuánto cuesta el envío?

Nada: todos los packs van con envío gratis a península y Baleares (a Canarias, 15 €). El Pack 12 lleva además una botella más de regalo. Si lo quieres en 24–48 h, el envío exprés cuesta 7,90 €. La botella suelta ya está agotada: lo que queda de la Edición cero se vende en packs de 3 y de 12.

¿Desde dónde se envían los pedidos?

Todos los pedidos se preparan y se envían desde nuestra almazara socia en Baeza (Jaén).

¿Enviáis fuera de España?

De momento, a península, Baleares y Canarias. Si estás fuera, escríbenos y lo vemos.

¿Y si hay un problema con el envío?

Escríbenos y lo arreglamos nosotros. Si llega dañado, avísanos en los 14 días siguientes a recibirlo y lo reponemos.

¿Aceptáis devoluciones?

Al ser un alimento, no aceptamos devoluciones de producto en buen estado. Si llega dañado o no es lo que pediste, lo reponemos. Política de reembolso.

Compra y regalo

¿Tenéis formatos pensados para regalo?

Sí. Cada botella va en su caja, que parece la de un perfume. Para regalar a muchos, mira Regalos de empresa.

¿Puedo comprar varias botellas?

Deberías: con los packs sale más barata la botella y el envío es gratis. Con el Pack 12, además, te regalamos una más.

¿Puedo hacer un pedido grande o recurrente?

Sí. Desde la web, hasta 48 botellas en cajas de 12 y 24, con factura: Regalos de empresa. Si quieres más, escríbenos por Profesionales.

¿Vendéis a restaurantes, tiendas o empresas?

Sí. Para regalos de empresa, cajas de 12 y 24 con factura. Para restaurantes, tiendas y proyectos a medida, mira Profesionales.

¿Los formatos cambiarán entre ediciones?

Sí. Las ediciones pueden tener formatos o estuches distintos a los del aceite de diario.

El aceite

¿Qué aceite es la Edición cero?

Aceite de oliva virgen extra 100 % Picual de cosecha temprana 25–26, de Baeza (Jaén). Frutado 7,5, estabilidad 92,8 % y sin defectos. Amargo y picante equilibrados.

¿El aceite de Símbolo es propio?

Venimos de familia aceitera. La Edición cero es un picual de Baeza (Jaén), elegido y envasado con una almazara socia. Los siguientes los elegiremos o los haremos nosotros, según lo que nos apetezca.

¿El aceite de diario será siempre el mismo?

No necesariamente. Puede variar según la campaña y el perfil elegido. Lo que se mantiene es el estándar de calidad y el enfoque de uso.

¿Dónde se producen y se envasan?

Con una almazara socia de Baeza, que nos ayuda a elegir y envasar el aceite.

¿Qué son las ediciones?

Partidas puntuales en las que exploramos otras variedades, intensidades, orígenes o formatos. Proyectos temporales y no necesariamente repetibles.

¿Son para coleccionar?

Haz lo que quieras, pero úsalas: el aceite hay que consumirlo en los dos primeros años.

¿Se puede rellenar la botella?

Sí. Es rellenable: cuando se acabe, no la tires.

Calidad

¿Qué garantiza que llegue en buen estado?

Cada botella viaja en su caja. Si aun así llega alguna dañada, la reponemos.

¿El aceite que compro es reciente?

Sí. Es de la cosecha 25–26.

¿Puedo comprar sin saber mucho de aceite?

Claro. Solo tienes que leer y decidir. Te lo ponemos fácil: no fallas.

¿Y si no me gusta?

Regálaselo a alguien.

¿Tiene algo malo?

Pica y amarga. Si buscas un aceite suave, este no es.

Uso

¿Puedo cocinar con él?

Sí. Todo lo que hacemos está pensado para usarse, no solo para terminar platos.

¿Habrá aceites más suaves y más intensos?

Sí, los habrá. Indicaremos el perfil de cada uno para que elijas según tu gusto o uso.

¿Cuál recomendáis para empezar?

La Edición cero, que es la que hay. Y le queda poco.

Precio

¿Por qué el precio es el que es?

Márgenes justos para todos los que intervienen. No inflamos el precio con premios ni marketing vacío.

¿Por qué ahora está más barata?

Porque cerramos la Edición cero. Quedan las últimas botellas y no se va a repetir.

¿Se va a repetir la Edición cero?

No. Es la primera edición: cuando se acaben las últimas botellas, este diseño no vuelve.

Sobre Símbolo

¿Qué es Símbolo?

Un aceite de oliva virgen extra para gastarlo. Para ocasiones especiales y para los martes.

¿Qué la diferencia de otras marcas?

Que está bueno y queda bien en la mesa. Así no acaba guardado en el armario.

¿Por qué cuidáis tanto la presentación?

Porque una botella que apetece tener a la vista es una botella que se usa.

¿Es una marca premium?

No. Es un aceite bueno para gastarlo, no para guardarlo.

¿A quién va dirigida?

A quien quiere un buen aceite en la mesa y usarlo a diario.

No encontramos nada con esa palabra. Escríbenos y te lo contamos.

¿No está tu duda?

Escríbenos y te respondemos antes de que termines tu próxima tostada.

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